Processo comunicacional: instrumento das atividades em grupo na estratégia Saúde da Família

Revista da Escola de Enfermagem da USP

Leticia Silveira Cardoso²  Marta Regina Cezar-vaz¹  Clarice Alves Bonow¹  Cynthia Fontella Sant'anna¹ 

[1] ,Universidade da Região da CampanhaBagé RS ,Brasil

关键词: Comunicação;    Comunicação não -verbal;    Programa Saúde da Família;    Processos grupais;    Enfermagem familiar;    Communication;    Nonverbal communication;    Family Health Program;    Group processes;    Family nursing;    Comunicación;    Comunicación no verbal;    Programa de Salud Familiar;    Procesos de grupo;    Enfermería de la familia;   

DOI  :  10.1590/S0080-62342011000600007

来源: SciELO

【 摘 要 】

O estudo teve como objetivo analisar os instrumentos do processo comunicacional desencadeado em atividades grupais na estratégia Saúde da Família. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada gravada com 51 enfermeiros e pela observação não participante em situações naturais, não sistemática e pública de 19 atividades em grupo analisadas segundo abordagem qualitativa de conteúdo. Do discurso dos profissionais emergiram duas categorias: diálogo-ação e diálogo-interação, que evidenciam o processo comunicacional como meio instrumental das atividades grupais na estratégia Saúde da Família. O primeiro pelo uso predominante da linguagem verbal como meio operacional para o desenvolvimento dos procedimentos específicos de cada profissional na relação com o acompanhamento do estado de saúde do cliente, e o segundo como instrumento, no qual coexiste, segundo os enfermeiros, a utilização da comunicação verbal e não verbal.

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