Concepções de comunicação na gerência de Enfermagem Hospitalar entre enfermeiros gerentes de um hospital universitário

Revista da Escola de Enfermagem da USP

José Luís Guedes Dos Santos²  Adelina Giacomelli Prochnow¹  Suzinara Beatriz Soares De Lima¹  Joséte Luzia Leite¹  Alacoque Lorenzini Erdmann¹ 

[1] ,Universidade Federal de Santa CatarinaFlorianópolis SC ,Brasil

关键词: Comunicação;    Gerência;    Supervisão de Enfermagem;    Serviço Hospitalar de Enfermagem;    Communication;    Management;    Nursing;    Supervisory;    Nursing Service;    HospitalNonono;    Comunicación;    Gerencia;    Supervisión de Enfermería;    Servicio de Enfermería en Hospital;   

DOI  :  10.1590/S0080-62342011000400024

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este estudo teve como objetivo analisar as concepções dos enfermeiros gerentes de um hospital universitário sobre a comunicação na gerência de enfermagem hospitalar. Trata-se de um estudo exploratório-descritivo de abordagem qualitativa interpretativa. Os dados foram produzidos entre setembro e outubro de 2007, por vinhetas e entrevistas com 19 enfermeiros gerentes de um hospital universitário do sul do Brasil, e submetidos à análise temática. Os enfermeiros reconhecem a importância da comunicação no gerenciamento de enfermagem, concebendo-as, entretanto, de maneiras distintas: parte do grupo pesquisado destacou a comunicação na sua perspectiva dialógica e interativa; e outra, o entendimento da comunicação formalizada, pautada na transmissão e manutenção de normas e rotinas hospitalares, com ênfase na comunicação escrita. É importante a ampliação das discussões acerca da tríade comunicação, gerência e diálogo, visando a construção de formas mais interativas de gerenciar o cuidado de enfermagem hospitalar.

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