O processo de humanização do ambiente hospitalar centrado no trabalhador

Revista da Escola de Enfermagem da USP

Dirce Stein Backes¹  Wilson D. Lunardi Filho¹  Valéria Lerch Lunardi¹ 

[1] ,FURG

关键词: Equipe de assistência ao paciente;    Inovação organizacional;    Instituições de saúde;    Trabalhadores;    Patient care team;    Organizational innovation;    Health facilities;    Workers;    Equipo de asistencia al paciente;    Innovación organizacional;    Instituciones de salud;    Trabajadores;   

DOI  :  10.1590/S0080-62342006000200010

来源: SciELO

【 摘 要 】

A humanização do ambiente hospitalar não se concretiza se estiver centrada unicamente em fatores motivacionais externos ou somente no usuário. Um programa de humanização necessita ser assumido como um processo de construção participativa que requer respeito e valorização do ser humano que cuida. Pautado em valores e princípios humanos e éticos e em idéias de Freire, este trabalho tem por objetivo explicitar como se desencadeou um processo de humanização, numa instituição hospitalar, centrado, inicialmente, no trabalhador, mediante a problematização coletiva da realidade concreta e a construção de relações dialógicas, horizontais e reflexivas. A proposta possibilitou maior compreensão do significado de humanização, com o resgate de iniciativas anteriores de humanização já adotadas, a adoção de um Banco de Idéias como um espaço para a emersão de subjetividades, a organização de ambientes coletivos acolhedores e uma maior aproximação entre a direção e trabalhadores.

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