Comunicação entre líderes e liderados: visão dos enfermeiros

Revista da Escola de Enfermagem da USP

Katia Massuda Alves Batista Dos Santos²  Maria Júlia Paes Da Silva¹ 

[1] ,Hospital Santa Cruz Educação Continuada

关键词: Comunicação;    Liderança;    Relacões interpessoais;    Communication;    Leadership;    Interpersonal relations;    Comunicación;    Liderazgo;    Relaciones interpersonales;   

DOI  :  10.1590/S0080-62342003000200012

来源: SciELO

【 摘 要 】

O trabalho procurou verificar como os enfermeiros percebem o processo de comunicação entre eles e os seus superiores. O estudo, do tipo descritivo, exploratório, correlacional, com abordagem quantitativa, foi levado a efeito em uma amostra com 42 enfermeiros de um hospital privado, beneficente de porte médio da cidade de São Paulo, tendo os dados sido colhidos no período de 28/02 a 02/03 de 2002. Os resultados indicam que há algumas falhas na comunicação dos lideres que provavelmente está causando impacto negativo em seus liderados. Lacunas que alertam para a necessidade dos líderes realizarem um esforço para reavaliar o processo de comunicação e para compreender o que não é dito verbalmente pelos liderados para que a liderança seja efetiva e os objetivos da organização concretizados.

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