Governança de tecnologia da informação: uma investigação sobre a representação do conceito

Revista de Administração (São Paulo)

Allexandre Nishioka Teodoro²  Érico Przeybilovicz¹  Maria Alexandra Cunha¹ 

[1] ,Pontifícia Universidade Católica do ParanáCuritiba PR ,Brasil

关键词: governança de tecnologia da informação;    teoria da representação social;    mecanismos de governança;    information technology governance;    social representation theory;    governance mechanisms;    gobernanza de la tecnología de la información;    teoría de la representación social;    mecanismos de gobernanza;   

DOI  :  10.5700/rausp1148

来源: SciELO

【 摘 要 】

Neste trabalho, investiga-se o que é preconizado pela Governança de Tecnologia da Informação (GTI) e o que de fato é implementado nas organizações. Utiliza-se a Teoria da Representação Social (TRS) para verificar qual a representação da GTI, pois, segundo essa teoria, é em função das representações que as pessoas fazem de determinado objeto social, ou conceito, que os indivíduos realizam suas ações cotidianas de uma maneira ou de outra. Neste estudo, de natureza interpretativa, a estratégia de pesquisa adotada foi o estudo de multicasos em duas empresas multinacionais de grande porte, que atuam em setores distintos. Em ambas as organizações, o foco está voltado para o ambiente interno da TI. Por influência da história da implementação da GTI nas organizações e na representação que os técnicos fazem dela, estão ausentes mecanismos relacionados à estrutura organizacional, e pouco presentes mecanismos de relacionamento com as áreas de negócio. Conclui-se que a GTI está fortemente ancorada em mecanismos de processos e controle de TI, os quais fazem com que perca valor na prática profissional e na atuação dos profissionais de TI.

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