Estudo do trabalho e do trabalhar no Núcleo de Apoio à Saúde da Família

Revista de Saúde Pública

Selma Lancman¹  Rita Maria De Abreu Gonçalves¹  Nicole Guimarães Cordone¹  Juliana De Oliveira Barros¹ 

关键词: Atenção Primária à Saúde;    Ergonomia;    Programa Saúde da Família;    Pesquisa Qualitativa;    Trabalho;    Atención Primaria de Salud;    Ergonomía;    Programa de Salud Familiar;    Investigación cualitativa;    Trabaja;    Primary Health Care;    Ergonomics;    Family Health Program;    Qualitative Research;    Work;   

DOI  :  10.1590/S0034-8910.2013047004770

来源: SciELO

【 摘 要 】

OBJETIVO Compreender características da organização, das condições de trabalho e das vivências subjetivas relacionadas ao trabalhar de dois núcleos de apoio à saúde da família. MÉTODOS Estudo de caso realizado entre 2011 e 2012 em dois núcleos de apoio à saúde da família de São Paulo, SP. Para coleta e análise dos dados, utilizaram-se referenciais teórico-metodológicos da ergonomia e da psicodinâmica do trabalho pautados, respectivamente, na análise ergonômica do trabalho, desenvolvida a partir de observações abertas de diversas tarefas e de entrevistas e na ação em Psicodinâmica do Trabalho, realizada por meio de grupos de reflexão sobre o trabalho. RESULTADOS O trabalho dos Núcleos de Apoio à Saúde da Família estudados era constituído a partir de ações diversificadas e complexas devendo ser compartilhado entre profissionais e equipes envolvidas. Eram utilizadas ferramentas tecnológicas inovadoras, pouco adotadas pelos profissionais da atenção primária em saúde, e os parâmetros e instrumentos de produtividade não davam conta da especificidade e complexidade do trabalho realizado. Tais situações exigiam rearranjos organizacionais constantes, sobretudo entre os Núcleos de Apoio e as Equipes de Saúde da Família, provocando dificuldades na realização do trabalho e na própria constituição identitária dos profissionais estudados. CONCLUSÕES Procurou-se dar maior visibilidade aos processos de trabalho do Núcleo de Apoio à Saúde da Família de forma a contribuir para avanços da política pública de atenção primária à saúde. A introdução de mudanças no trabalho é antes de tudo um compromisso que deve ser permanente e contemplar todos os atores envolvidos.

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