Fatores-chave de sucesso no treinamento corporativo a distância via web

Revista de Administração Pública

Luiz Antonio Joia¹  Mário De Figueiredo Cunha Da Costa¹ 

关键词: treinamento corporativo na web;    e-learning;    instrução baseada na web;    ensino a distância;    web-based corporate training;    e-learning;    web-based instruction;    distance learning;   

DOI  :  10.1590/S0034-76122007000400002

来源: SciELO

【 摘 要 】

Treinamentos corporativos a distância via web vêm se tornando cada vez mais freqüentes, à medida que as empresas precisam continuamente capacitar seus profissionais a um custo acessível. No entanto, de um modo geral, as organizações não sabem quais são os fatores-chave de sucesso para iniciativas dessa natureza. Assim, este artigo investiga alguns fatores críticos de sucesso associados a esses empreendimentos digitais. Para tal, o método de estudo de casos múltiplos divergentes é utilizado, analisando-se dois treinamentos corporativos na web realizados por uma grande empresa multinacional - um considerado caso de sucesso e outro de fracasso. A partir da comparação dos resultados obtidos, pela análise quantitativa dos dados coletados usando-se regressões bi e multivariadas, assim como testes de comparação de médias, e vis-à-vis o frame teórico adotado para avaliação de treinamentos na web, pode-se concluir que "orientação dos objetivos", "motivação dos alunos" e "suporte metacognitivo" foram os três fatores críticos de sucesso encontrados.

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