Avaliação de desempenho organizacional: um estudo aplicado em hospitais filantrópicos

Revista de Administração de Empresas

Julio Araujo Carneiro Da Cunha²  Hamilton Luiz Corrêa¹ 

[1] ,Universidade Paulista Programa de Mestrado em Administração São Paulo SP ,Brasil

关键词: Hospitais;    filantropia;    avaliação de desempenho;    eficiência;    DEA;    I Hospitals;    philanthropy;    performance evaluation;    efficiency;    DEA;    Hospitales;    filantropía;    evaluación de desempeño;    eficiencia;    DEA;   

DOI  :  10.1590/S0034-75902013000500006

来源: SciELO

【 摘 要 】

A avaliação de desempenho organizacional requer pesquisas que compreendam as especificidades do objeto analisado, o que vale para as organizações de saúde. Todavia, esse tipo de organização é pouco amparado por técnicas e conhecimentos da Administração, gerando-se, assim, deficiências na sua gestão e controle. Diante disso, o objetivo é desenvolver um modelo para avaliação de desempenho específico para hospitais filantrópicos e comparar a eficiência das organizações estudadas. Para tal, levantou-se um modelo teórico que foi, posteriormente, validado por especialistas. Coletando os dados referentes ao modelo com 70 hospitais na pesquisa de campo, uma análise envoltória de dados foi realizada. Concluiu-se não haver grande disponibilidade de informações gerenciais nos hospitais brasileiros e apontaram-se elementos para incrementar a eficiência para a amostra.

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