Inovatividade, envolvimento, atitude e experiência na adoção da compra on-line

Revista de Administração de Empresas

Abrão Caro²  José Afonso Mazzon¹  Barbara Caemmerer¹  Matthias Wessling¹ 

[1] ,Universidade Presbiteriana Mackenzie Centro de Ciências Sociais e Aplicadas São Paulo SP ,Brasil

关键词: Comportamento do consumidor;    internet;    inovatividade;    envolvimento;    atitude;    Consumer Behavior;    Internet;    innovativeness;    involvement;    attitude;    Comportamiento del consumidor;    Internet;    innovación;    participación;    actitud;   

DOI  :  10.1590/S0034-75902011000600006

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este trabalho procura analisar as inter-relações entre a inovatividade, o envolvimento, a atitude dentro do modelo Theory of Planned Behavior (TPB) decomposto desenvolvido na psicologia social, e a experiência com a Internet com o processo de adoção da compra pela internet. Foi elaborado um modelo integrativo que possibilitasse explicar a relação entre esses fatores e a compra pela internet, e foi desenvolvida uma pesquisa de campo considerando uma amostra não probabilística de estudantes. Foi utilizado o método multivariado de modelagem de equações estruturais, aplicado por meio da técnica Partial Least Squares (PLS) para a verificação, explicação e comparação das relações entre os construtos. Os resultados mostram que a intenção da compra pela internet é diretamente influenciada pela atitude e pela inovatividade, e a atitude é influenciada pelo envolvimento. Não foi encontrada relação entre a experiência com a internet e a compra pela internet.

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