El rol de la usabilidad percibida sobre la confianza en las subastas online

Revista de Administração de Empresas

Eduardo Torres-moraga²  Cristobal Barra¹ 

[1],Universidad de Chile Escuela de Negocios

关键词: Usabilidad;    confianza;    subastas por internet;    remates online;    satisfacción;    Usabilidade;    confiança;    leilões por Internet;    arremates online;    satisfação;    Usability;    trust;    internet auctions;    online auctions;    satisfaction;   

DOI  :  10.1590/S0034-75902011000500006

来源: SciELO

【 摘 要 】

Si bien se ha considerado que la usabilidad del sitio presente estudio se lleva a cabo en el caso particular web es una de las variables clave en la formación de de los sitios de subastas por Internet, que representan la confianza de los usuarios, esta relación no ha sido un mercado creciente y en auge entre los servicios a profundamente analizada respecto a su efecto directo través de Internet en Latinoamérica. Luego de probar la o mediado. Dentro de este contexto, se propone que la unidimensionalidad, fiabilidad y validez de las escalas usabilidad influye sobre la confianza, pero no de ma-de medida, se contrastan las hipótesis a través de un nera directa, sino más bien a través de la satisfacción, modelo de ecuaciones estructurales y una estrategia de con esta última actuando como variable mediadora. El modelos rivales.

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