O processo de criação das telenovelas

Revista de Administração de Empresas

Lúcia Maria Bittencourt Oguri²  Marie Agnes Chauvel¹  Maribel Carvalho Suarez¹ 

[1] ,Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Departamento de MatemáticaRJ ,Brasil

关键词: Indústrias criativas;    Televisão;    Telenovelas;    Comportamento do consumidor;    Improvisação;    Creative industries;    Television;    TV soap operas;    Consumer behavior;    Improvisation;   

DOI  :  10.1590/S0034-75902009000100006

来源: SciELO

【 摘 要 】

Gestores das indústrias criativas têm de lidar com a imprevisibilidade e a incerteza em relação à demanda. Essa característica não impede que empresas desse setor procurem se engajar na busca de um conhecimento sobre seus consumidores e, a partir dele, articular o desenvolvimento de novos produtos. O presente trabalho procura investigar como a Rede Globo utiliza as informações que provêm dos telespectadores na elaboração das suas telenovelas. Trata-se de um estudo de caso, que lança seu foco sobre os tipos de informação e os meios pelos quais a empresa obtém feedback de seus consumidores; e sobre a estrutura e dinâmica organizacional que permite o uso dessas informações no desenvolvimento de suas novelas. Os resultados apontam para uma aderência ao modelo improvisacional proposto por Kamoche e Cunha (2001), onde uma estrutura mínima permite coesão e favorece a flexibilidade para incluir modificações a partir da reação da audiência.

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