Mudanças estratégicas em organizações hospitalares: uma abordagem contextual e processual

Revista de Administração de Empresas

Maurício Fernandes Pereira¹ 

[1] ,Universidade Federal de Santa Catarina

关键词: Mudança estratégica;    condições objetivas;    arena cognitiva;    rede colaborativa;    Strategic change;    direct conditions;    cognitive arena;    collaboration network;   

DOI  :  10.1590/S0034-75902000000300009

来源: SciELO

【 摘 要 】

O objetivo central do artigo consiste em verificar como ocorreu o processo de mudança estratégica em uma organização hospitalar. Analisam-se, de forma empírica, as mudanças estratégicas ocorridas nos últimos 20 anos no Hospital CBS. São identificadas as condições objetivas do setor - ambiente real, arena cognitiva - como ambiente percebido e a rede de colaboradores que dão suporte às atividades do hospital. O período de mais transformações foi o de 1991 a 1995, e as principais mudanças foram na cultura do hospital, na filosofia de trabalho dos médicos e funcionários, na forma de treinamento dos funcionários, na estrutura organizacional, nos processos e na tecnologia. Detectou-se que a coalizão dominante do hospital sofre apenas influência externa em razão das mudanças tecnológicas e que, internamente, o corpo clínico tem controle sobre o processo de tomada de decisões.

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