Reengenharia de processos e controle interno: uma avaliação comparativa

Revista de Administração de Empresas

Moacir Sancovschi¹ 

[1] ,UFRJ a Faculdade de Economia e Administração Departamento de Contabilidade

关键词: Reengenharia de processos;    controle interno;    projeto de trabalho;    Process reengineering;    internal control;    work projects;   

DOI  :  10.1590/S0034-75901999000200008

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este trabalho: (a) compara os princípios da reengenharia de processos (RP) com os do controle interno (CI), demonstrando que, em alguns pontos, eles são potencialmente conflitantes; (b) evidencia que os conflitos entre esses princípios podem ser explicados pelas diferenças entre as concepções que essas duas propostas de trabalho têm das pessoas, das organizações e da tecnologia e (c) explora algumas implicações de tais conflitos para os administradores, que decidirão sobre o radicalismo das revisões dos processos, e para as firmas de auditoria e consultoria, que vendem serviços de RP e de auditoria externa, em alguns casos, para um mesmo cliente. A argumentação adotada pressupõe que as diferenças entre os objetivos da RP e do CI influenciam decisivamente a retórica dos defensores de cada uma dessas abordagens, as hipóteses que eles assumem a respeito das pessoas, das organizações e da tecnologia e, por conseguinte, os princípios que norteiam suas escolhas no desenvolvimento de projetos de trabalho.

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