Percepção dos profissionais de saúde sobre a comunicação com os familiares de pacientes em UTIs

Revista Brasileira de Enfermagem

Kátia Massuda Alves Batista Dos Santos¹  Maria Júlia Paes Da Silva² 

[1] ,Hospital e Maternidade São Cristóvão

关键词: Comunicação;    Relações profissional-família;    Cuidados intensivos;    Communication;    Professional-family realtions;    Intensive care;    Comunicación;    Relaciones proefesional-familia;    Cuidados intensivos;   

DOI  :  10.1590/S0034-71672006000100012

来源: SciELO

【 摘 要 】

A pesquisa objetivou verificar como os profissionais de saúde percebem a comunicação com os familiares de pacientes internados em UTI. A coleta de dados foi realizada em um hospital privado e envolveu 37 profissionais de saúde, sendo obtida por meio de entrevistas semi-estruturadas, gravadas em fita cassete. A análise de conteúdo demonstrou duas grandes categorias: aspectos que dificultam a comunicação com os familiares e aspectos que facilitam a comunicação com os familiares. Os aspectos que dificultam a interação sobressaíram-se em relação aos que facilitam: informações nem sempre compreendidas pelos familiares, a gravidade do paciente, a dinâmica da unidade, o grau de desconhecimento pelo profissional da evolução clínica do paciente, dificuldades no jeito de ser do profissional e o espaço físico inadequado.

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