Knowledge Management System and Financial Performance: how this relation has been measured?

Perspectivas em Ciência da Informação

Castro, Djan Magalhães¹  Ziviani, Fabricio¹  FUMEC University, Brazil¹  Souza, Fabiana Dutra de Campos¹  PUC-MG, Brazil¹  Parreiras, Fernando Silva¹  UFMG, Brazil¹ 

关键词:  Knowledge Management;    Knowledge Management System;    Financial Performance;    Systematic Review;    Bibliometry;   

DOI  :  10.1590/1981-5344/2632

学科分类：农业科学（综合）

来源: Universidade Federal de Minas Gerais * Escola de Biblioteconomia

【 摘 要 】

Este documento compila os mais recentes estudos de Gestão do Conhecimento (GC) que tiveram desempenho financeiro (DF) correlacionados nos últimos anos, mostra os principais indicadores financeiros utilizados e fornece insights e rico contexto para aprofundar a avaliação. O método adotado foi uma revisão sistemática da literatura (RSL) em estudos publicados de 2009 a maio de 2015. Muitos tópicos foram analisados ​​nos trabalhos selecionados nesta pesquisa. Em primeiro lugar, as práticas de GC encontrados foram classificados de acordo com Ho (2009). Em segundo lugar, os indicadores financeiros utilizados foram comparados com indicadores identificados por Combs; Crook; Shook (2005). Em terceiro lugar, medidas mais freqüentemente utilizadas na relação entre as práticas de GC e desempenho financeiro foram identificadas. Finalmente, foram destacados os métodos mais utilizados para avaliar o impacto da GC em FP, realizada a avaliação do número de publicações por ano e a avaliação de Autores, editores. O documento conclui que, apesar de o aumento do número de publicações correlacionando os dois temas, os efeitos da GC no desempenho financeiro têm de ser mais explorados. No entanto, a maioria dos trabalhos relata certa melhoria no desempenho financeiro das empresas que apoiam fortemente GC.Palavras-chave: Gestão do Conhecimento; Sistemas de Gestão do Conhecimento; Desempenho Financeiro; Revisão Sistemática de Literatura; Bibliometria

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