Empleados saludables y calidad de servicio en el sector sanitario

Anales de Psicologia

Hernández-Vargas, Clara I.¹  Llorens-Gumbau, Susana¹  Rodríguez-Sánchez, Alma M.¹ 

[1] Universitat Jaume I. Castellón, Castellón, España

关键词: Eficacia;    afecto positivo;    engagement;    calidad de servicio;    hospitales.;   

DOI  :  10.6018/analesps.30.1.143631

学科分类：心理学（综合）

来源: Ediciones De La Universidad De Murcia

【 摘 要 】

En este estudio se analiza el papel mediador de los afectos positivos y el engagement en el trabajo entre creencias de eficacia y calidad de servicio (desempeño, compromiso, calidad percibida) en el personal sanitario (N = 154) de un hospital de la Comun

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