QM-Ratgeber: Patientenbefragungen – Qualität aus Patientenperspektive

Deutsches Aerzteblatt. Ausgabe A: aerztliche Mitteilungen

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关键词: Deutsches Ärzteblatt;    Archiv;    MANAGEMENT;   

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学科分类：医学（综合）

来源: Deutscher Aerzte-Verlag GmbH

【 摘 要 】

Für einen langfristigen und stabilen Betrieb ist jede Gesundheitseinrichtung auch auf zufriedene Patienten angewiesen. Dabei achten Patienten auf weit mehr als Freundlichkeit und Servicequalität. Mithilfe von Patientenbefragungen lassen sich die...

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